Recuerda Carlos Tortosa, director de grandes cuentas de ESET, que cuando la compañía lanzó el servicio de EDR (Endpoint Detection and Response) “ya nos dimos cuenta de que era necesario añadir la capa de servicio”. Aunque al inicio la herramienta de ESET solo monitoriza las alertas que generaba la propia herramienta, “en estos momentos tenemos diferentes niveles de servicio a nivel de inteligencia de respuesta a incidentes en un formato 24/7”.
Añade el directivo de ESET que se ha decidido paquetizar el servicio MDR de la compañía de forma que “incorpora absolutamente toda nuestra tecnología”. Esto significa que la propuesta no sólo se centra en la detección respuesta gestionada, sino que añade, además, el EDR, el doble factor de dedicación, cifrado de datos, etc.