Akamai ha presentado un programa actualizado de servicios de seguridad gestionados y ofertas de servicios premium pensadas para “ayudar a los clientes a proteger sus empresas de forma ininterrumpida de los ataques más sofisticados con supervisión proactiva y respuesta rápida en caso de ciberataque”. El servicio cuenta con una versión premium para aquellos clientes que busquen asistencia personalizada y rutas de escalado prioritarias.
Con Managed Security Services de Akamai, los clientes disfrutarán de nuevas ventajas como:
- Acceso a más expertos de Akamai: Las horas de asesoramiento técnico y asistencia están incluidas sin coste adicional
- Mismo precio. Más valor: El precio del paquete básico de Managed Security Service de Akamai sigue siendo el mismo. Se ha reducido el precio por cualquier política administrada de App & API Protector con Advanced Security Management (AAP/ASM), terminal administrado de Bot Manager Premier (BMP) y configuración administrada de Page Integrity (PI) adicionales
- Más asistencia: Se ha incluido asistencia para la configuración fuera del horario laboral, plazas de Akamai University y revisiones comerciales trimestrales de los clientes
Diseñado para proporcionar una experiencia de asistencia específica para el cliente, así como una ruta de derivación o escalado prioritaria, Akamai añade funciones del servicio premium del centro de control de operaciones de seguridad (SOCC) que incluye Recursos nominados, mayor comunicación, revisiones, supervisión de calidad y derivaciones más rápidas.
De forma que esta función premium permitirán a los clientes acceso ininterrumpido a los expertos en SOCC con información específica del cliente para obtener mejores resultados y coordinación; tener revisiones periódicas con expertos en SOCC de Akamai para colaborar e intercambiar información; acceso a una supervisión mejorada del sitio y a una vista de Security Incident and Event Management (SIEM) específica del cliente en el panel de control de SOCC y acceso inmediato a expertos de Akamai y a una ruta de derivación o escalado más rápida en la gestión del SOCC
