La suplantación de identidad se ha convertido en una de las principales amenazas en el sector del juego online. Según la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), en 2024 más de 7.700 ciudadanos españoles denunciaron haber sido víctimas de este tipo de fraude, una cifra que, al limitarse a los usuarios que se han adscrito al protocolo PACS, podría ser solo la punta del iceberg. Nueve de cada diez casos se produjeron en apuestas deportivas, uno de los segmentos más populares del mercado.
En este contexto, TransUnion ha lanzado una nueva versión de su solución TruValidate Device Risk, diseñada para ayudar a los operadores de juego a combatir el fraude digital. Esta tecnología permite identificar dispositivos con comportamientos sospechosos o con historial de fraude desde el primer momento en que se conectan a la plataforma, emitiendo indicadores de riesgo que facilitan una actuación temprana sin comprometer la experiencia de usuario.
Desde una perspectiva de ciberseguridad, Device Risk contribuye a blindar los accesos, reducir los falsos positivos y aumentar la precisión en los procesos de autenticación, en un entorno donde la protección de la identidad digital es crítica.
El incremento de amenazas en este ámbito también queda reflejado en el número de inscripciones al servicio Phishing Alert de la DGOJ, que se ha triplicado en el último año. Este servicio avisa a los usuarios si su identidad está siendo utilizada fraudulentamente en operaciones de juego online.
“La DGOJ ha instado a los operadores a reforzar sus sistemas de detección y prevención de fraudes, y a garantizar una verificación de identidad robusta y una atención eficaz a los usuarios afectados”, destaca Lisette González, directora general de TransUnion. “La confianza del cliente se gana no solo con una experiencia fluida, sino también con una postura de seguridad sólida y proactiva”.
El último Informe de Fraude Omnicanal de TransUnion, que se dará a conocer en abril, muestra un aumento del 20 % en los intentos de fraude digital en el sector del juego respecto al año anterior, un dato que subraya la necesidad de soluciones avanzadas que combinen inteligencia de amenazas, análisis de comportamiento y visibilidad en tiempo real.
