Hay noticias que conviene dejar reposar. No porque pierdan actualidad, sino porque necesitan algo de distancia para entender realmente su significado. Eso es precisamente lo que me ha ocurrido con los anuncios realizados por Acronis durante el evento celebrado hace unas semanas en Sofía (Bulgaria) y, especialmente, con el posterior encuentro que Jan-Jaap Jager (JJ), CEO de la compañía, mantuvo con la prensa acreditada.
En aquel momento, la atención se centró en CyberFrame, la nueva propuesta de infraestructura de la compañía, y en los distintos anuncios relacionados con inteligencia artificial. Sin embargo, después de revisar las declaraciones del directivo, analizar la evolución de Acronis durante los últimos años y observar los movimientos que se están produciendo en mercados como la virtualización, el cloud y los servicios gestionados, algunos mensajes adquieren una dimensión diferente. Vista con cierta distancia, aquella conversación permite entender mejor no sólo hacia dónde quiere evolucionar Acronis, sino también algunos de los cambios que están empezando a transformar el negocio de los proveedores de servicios gestionados.
Tampoco parece casual que esa visión provenga precisamente de Jager. Como ya explicó ante la audiencia, antes de asumir la dirección de la compañía, buena parte de su trayectoria profesional estuvo ligada al mundo cloud, la virtualización y la infraestructura. Conocimientos que le permiten asegurar que el gran reto de los MSP durante los próximos años no será la ciberseguridad, ni siquiera la infraestructura: será gestionar la complejidad que traerá consigo la inteligencia artificial.
Evolución en ciernes
La afirmación puede resultar sorprendente viniendo de una compañía históricamente asociada al backup y la ciberprotección. Sin embargo, explica buena parte de los anuncios realizados en Sofía y ayuda a entender por qué Acronis ha decidido dar un paso que, sobre el papel, parece alejarla de su territorio tradicional.
La compañía nació en 2003 vinculada a las copias de seguridad. Más tarde evolucionó hacia el cloud, después hacia la ciberprotección y ahora parece decidida a convertirse en una plataforma capaz de combinar protección, automatización, inteligencia artificial e infraestructura bajo una misma arquitectura.
Detrás de esa reflexión hay una lectura clara del mercado. Según el CEO de Acronis, muchos MSP siguen viendo la IA principalmente como una herramienta para mejorar productividad o reducir costes. Sin embargo, considera que la verdadera oportunidad estará en ayudar a sus clientes a desplegar, controlar y gobernar agentes de IA: «La mayor oportunidad no es la optimización interna, sino cómo ayudar a las pequeñas empresas y grandes corporaciones a implementar agentes y servicios de IA», señalaba.
Bajo esta óptica cobran sentido tecnologías como CyberStudio, Cyber Intelligence o CyberFabric. Más allá de los nombres comerciales, todas persiguen el mismo objetivo: automatizar procesos, orquestar agentes y reducir la carga operativa que la propia IA va a generar. Y es precisamente en ese contexto donde encaja CyberFrame, probablemente el anuncio más relevante realizado en Sofía.
Infraestructura hiperconvergente
A primera vista podría parecer una simple entrada en el mercado de la infraestructura hiperconvergente. Sin embargo, la propuesta tiene implicaciones más profundas. Llega en un momento marcado por la incertidumbre generada tras los cambios introducidos por VMware después de la adquisición por Broadcom, por la presión creciente sobre los márgenes de los MSP y por el interés cada vez mayor en infraestructuras soberanas y regionales.
Según explicó el propio Jager, la idea de CyberFrame surge en gran medida de las conversaciones mantenidas con partners durante los últimos meses. Los MSP les trasladaban una misma preocupación: demasiadas herramientas, demasiadas consolas y demasiados proveedores distintos para gestionar servicios cada vez más difíciles de operar: «Nos han estado pidiendo que lo integremos, que lo hagamos parte nativa de una plataforma para no tener que lidiar con todas las complejidades de diferentes proveedores», reconocía.
Acronis no parece estar intentando competir únicamente con VMware o Nutanix, sino convertirse en la plataforma operacional sobre la que los MSP gestionen infraestructura, protección, automatización e inteligencia artificial.
Queda por ver si el canal, en constante transformación, está preparado para dar un nuevo salto. ¿Está el canal preparado? La respuesta de Jager fue tan directa como reveladora: «No, no lo están. Y aquí está la clave: hay que empezar por algún lado».
Quizá esa sea la reflexión más interesante de todo el encuentro. Porque más allá de productos concretos, la conversación deja la sensación de que Acronis está intentando posicionarse para un mercado que todavía no existe del todo, pero que empieza a tomar forma. Un mercado donde los MSP tendrán que gestionar no sólo usuarios, dispositivos o cargas de trabajo, sino también miles de automatizaciones y agentes de inteligencia artificial.
Y ahí, según la visión de su CEO, la complejidad puede convertirse en un problema mucho mayor que la propia tecnología.
