El creciente interés de las organizaciones por proteger sus despliegues de inteligencia artificial y por adoptar arquitecturas Zero Trust a escala son algunos de los impulsores de los resultados de Zscaler correspondientes a su tercer trimestre fiscal de 2026.
Durante la presentación de los mismos el fundador y CEO de la compañía, Jagtar Chaudhry, defendió que la irrupción de la IA está transformando el panorama de la seguridad de forma acelerada y aseguró que Zscaler se encuentra en una posición privilegiada para beneficiarse de esta tendencia: “La IA está cambiando la naturaleza de la ciberseguridad en tiempo real y Zscaler es la plataforma de ciberseguridad para la era de la IA”, aseguró, añadiendo que la expansión de los agentes de IA obligará a replantear muchos de los modelos de protección actuales. “Hoy los usuarios son el eslabón más débil de la ciberseguridad. Pero pronto los agentes de IA serán el eslabón más débil porque operan a mucha mayor velocidad y con mucha menos supervisión”, advirtió Chaudhry, quién llegó a señalar que un único agente comprometido podría pasar del reconocimiento al robo de datos en cuestión de minutos.
A ello se suma, según el ejecutivo, la aparición de nuevos modelos avanzados de IA capaces de descubrir vulnerabilidades de software a velocidad de máquina. “Las organizaciones no tienen capacidad para corregir todas las vulnerabilidades existentes” señaló. Por ello, considera que la protección debe centrarse en ocultar aplicaciones y datos a los atacantes y en eliminar los movimientos laterales dentro de las redes corporativas.
Seguridad para agentes de IA
La estrategia de Zscaler pasa ahora por extender su plataforma Zero Trust a los agentes de IA. En este sentido, la compañía recordó su intención de adquirir Symmetry Systems, una operación anunciada hace una semana.
Según explicó Chaudhry, uno de los grandes desafíos de la seguridad agéntica consiste en comprender qué identidades, agentes, aplicaciones y fuentes de datos están interactuando entre sí. “Estamos ampliando nuestra plataforma para proteger agentes de IA”, afirmó, destacando que la tecnología Access Graph de Symmetry permitirá mapear las relaciones entre identidades, aplicaciones y datos dentro de las organizaciones.
El fabricante también destacó sus colaboraciones con Anthropic y OpenAI para acceder a modelos avanzados que ayuden a reforzar sus capacidades de protección frente a amenazas emergentes.
AI Protect supera los 100 millones de dólares en reservas
Otro de los mensajes destacados de la presentación fue la evolución de AI Protect, la oferta lanzada por la compañía para descubrir activos de IA, aplicar controles de seguridad y realizar pruebas continuas sobre modelos y aplicaciones.
Chaudhry explicó que la solución ya ha superado los 100 millones de dólares en reservas durante los últimos doce meses y aseguró que la demanda continúa creciendo. “Estamos viendo solicitudes de clientes de toda nuestra base instalada y nuestro pipeline es sólido y sigue aumentando”, señaló.
Más allá de la IA, la compañía destacó la evolución de su estrategia Zero Trust Everywhere, que combina protección para usuarios, sucursales y cargas de trabajo cloud.
Los números acompañan, pero la guía futura inquieta al mercado
Durante el tercer trimestre la compañía ha conseguido unos ingresos de 850 millones de dólares durante el periodo, un 25% más que en el mismo periodo del año anterior, mientras que su ARR (ingresos recurrentes anuales) alcanzó los 3.500 millones de dólares. Además, ya cuenta con 748 clientes que generan más de un millón de dólares anuales y superó los 700 clientes que utilizan conjuntamente sus soluciones de usuarios, sucursales y cloud bajo la estrategia Zero Trust Everywhere.
Sin embargo, la reacción del mercado estuvo marcada por las previsiones para los próximos ejercicios. Para el cuarto trimestre, Zscaler espera unos ingresos de entre 875 y 878 millones de dólares, lo que supondría un crecimiento cercano al 22%, inferior al ritmo actual. Más relevante aún fue el adelanto ofrecido sobre el ejercicio fiscal 2027, para el que la compañía anticipa un crecimiento de entre el 16% y el 17% tanto en ingresos como en ARR.
Geográficamente, América continúa siendo el principal motor de crecimiento de Zscaler, con un aumento de ingresos del 31% interanual. EMEA, por su parte, representa ya el 28% de la facturación del fabricante y creció un 16%, mientras que Asia-Pacífico avanzó un 23%.
La evolución de algunas líneas de negocio ayuda a entender por qué Zscaler sigue apostando tan fuerte por la IA y la expansión de su plataforma. Su oferta AI Protect ya supera los 100 millones de dólares en reservas durante los últimos doce meses, mientras que el negocio de Data Security ha rebasado los 500 millones de dólares de ARR y crece por encima del 30%. Además, Zero Trust Branch prácticamente ha triplicado su ARR en el último año y las soluciones basadas en consumo representan ya más del 30% del nuevo negocio generado en el trimestre, con un crecimiento superior al 100% interanual.
