Bulgaria. Sofía ha sido esta semana un lugar de encuentro para partners, MSPs y directivos de Acronis, una compañía que en los últimos años ha ido evolucionando desde sus orígenes ligados al backup hacia una plataforma mucho más amplia de ciberprotección, automatización e infraestructura para proveedores de servicios gestionados.
El evento, centrado en inteligencia artificial, automatización e infraestructura, sirvió para presentar la nueva estrategia “AI-first” de la compañía y una nueva generación de soluciones orientadas al canal y al negocio MSP. La sesión estuvo conducida por Dan Havens, Chief Growth Officer de Acronis, que dio paso tanto a ejecutivos de la compañía como a partners invitados para explicar cómo está cambiando el mercado y qué impacto está teniendo la IA sobre las operaciones y servicios gestionados.
Desde el inicio, el mensaje fue claro: la IA está acelerando la transformación del sector y obligando tanto a fabricantes como a proveedores de servicios a replantearse operaciones, servicios e infraestructuras. “La IA está cambiando nuestro mundo. Si te quedas quieto, en realidad estás retrocediendo”, señaló Havens durante la apertura.
De empresa de backup a plataforma AI-first
El encargado de marcar el contexto estratégico fue Jan-Jaap Jager (JJ), CEO de Acronis, que repasó la evolución de la compañía desde sus orígenes como empresa de backup hasta su actual posicionamiento como plataforma integrada de ciberprotección, automatización e infraestructura.
Según explicó, Acronis nació en 2003 en Singapur centrada en copias de seguridad, evolucionó posteriormente hacia el cloud con una plataforma diseñada específicamente para MSPs y, más adelante, dio un nuevo giro con la llegada del ransomware y el aumento de los ciberataques. “Fuimos el primer proveedor del sector en integrar de forma nativa la seguridad y la copia de seguridad en una sola plataforma”, afirmó al recordar el lanzamiento de Cyber Protect.
A partir de ahí, la compañía fue incorporando capacidades de EDR, MDR, XDR, seguridad de correo, monitorización remota y automatización bajo una misma arquitectura. Ahora, el siguiente paso pasa claramente por la IA. Jager recordó que Acronis comenzó a introducir inteligencia artificial en sus soluciones en 2017 y aseguró que desde entonces la compañía ha lanzado más de 25 capacidades relacionadas con IA. “Hoy me complace anunciar una nueva era de plataforma para Acronis, para nuestros socios, desarrollada y construida por, con y para la IA”, señaló.
“CyberFramse llegará protegida por defecto”
Dentro de esa estrategia, la compañía ha presentado varias nuevas capacidades apoyadas en IA. Una de ellas fue CyberStudio, una plataforma low-code/no-code orientada a crear agentes, automatizar workflows y orquestar procesos de IA directamente dentro de la plataforma de Acronis. Según explicó Jager, el objetivo es ayudar a los MSP a construir nuevos servicios alrededor de la IA y responder al crecimiento masivo de agentes y automatismos que se espera en los próximos años.
Acronis también anunció Cyber Intelligence, una capa de inteligencia integrada directamente en la operación diaria de la plataforma. “El resultado no es información. El resultado es acción”, explicó el CEO, que defendió un modelo orientado a automatizar operaciones y ayudar a los partners a evolucionar hacia entornos parcialmente autónomos.
La base tecnológica de todo ello será CyberFabric, una arquitectura de desarrollo diseñada para acelerar nuevas integraciones y automatizaciones. La compañía aseguró además que será open source, con la idea de permitir que MSPs, desarrolladores y partners puedan construir nuevos servicios e innovaciones sobre la plataforma.
A lo largo del evento apareció además otro concepto de forma constante: la necesidad de reducir complejidad y simplificar operaciones. Tanto los partners invitados como los directivos de la compañía coincidieron en que los MSP están afrontando una creciente presión operativa, marcada por compliance, escalabilidad y proliferación de herramientas. “Sabemos con certeza que no se puede escalar con una proliferación de herramientas”, resumió Andy Harris, Chief Commercial Officer de ITPS.
CyberFrame: infraestructura, cloud y control
Sin embargo, el gran anuncio del evento fue CyberFrame, una nueva plataforma hiperconvergente e infraestructura como servicio (IaaS) diseñada específicamente para MSPs, proveedores cloud, hosters y operadores de telecomunicaciones.
La propuesta busca responder a varios movimientos que están sacudiendo actualmente el mercado: los cambios en virtualización tradicional, el aumento de costes asociado a algunos hyperscalers y el crecimiento de la demanda de infraestructuras regionales y soberanas. Según Acronis, el objetivo es permitir que los partners “recuperen el control de su estrategia de infraestructura y de sus márgenes”.
CyberFrame combina máquinas virtuales, red y almacenamiento con las capacidades de ciberprotección, automatización y gestión de Acronis integradas dentro de la misma plataforma. La idea es eliminar la necesidad de construir entornos mediante múltiples herramientas separadas y reducir así la complejidad operativa.
Uno de los puntos clave de la propuesta es que permitirá a los partners elegir cómo desplegar la infraestructura. Por un lado estará CyberFrame Cloud, una versión totalmente alojada para acelerar la salida al mercado sin inversión inicial. Por otro, CyberFrame Local permitirá desplegar y controlar completamente el entorno dentro de los centros de datos del partner o del cliente.
Además, la plataforma llegará “protegida por defecto”, incluyendo backup, recuperación ante desastres, capacidades de seguridad y herramientas RMM integradas desde el inicio. Según Acronis, esto permitirá reducir el conocido problema de “tool sprawl” —la proliferación de herramientas inconexas— y simplificar la operación diaria de los MSP.
Otro aspecto relevante es que CyberFrame está construido sobre tecnologías OpenStack y KVM optimizadas, desarrolladas en colaboración con Virtuozzo, evitando así la dependencia de hypervisores propietarios.
Mensajes del MSP
Durante el evento también aparecieron mensajes muy críticos con algunos modelos actuales de infraestructura cloud. Ben Johnson, vicepresidente de SourcePass, habló incluso de “la trampa del hiperescaler”, asegurando que muchos modelos cloud “están diseñados para saltarse a los MSP”. “Ya controlan el margen. A ti te tocan las migajas”, afirmó.
La compañía considera que CyberFrame puede abrir nuevas oportunidades alrededor de la sustitución de plataformas de virtualización heredadas, la repatriación de cargas desde hyperscalers y el desarrollo de servicios cloud regionales o soberanos.
El evento concluyó recuperando una de las ideas más repetidas durante toda la jornada: la sensación de que la IA ya no es una tendencia futura, sino una transformación inmediata para el negocio MSP. “La verdad es que el futuro es ahora”, resumió Dan Havens en el cierre del encuentro.
