Palo Alto Networks ha anunciado su intención de adquirir Embrace, compañía especializada en monitorización de la experiencia real de usuario (Real User Monitoring, RUM), con el objetivo de incorporar estas capacidades a su plataforma de observabilidad y ampliar su oferta hacia el ámbito de la monitorización de la experiencia digital (Digital Experience Monitoring, DEM
Junto a esta adquisición, el fabricante también ha presentado Synthetics, una nueva funcionalidad desarrollada por su equipo de Autonomous Digital Experience Management (ADEM), que permitirá realizar pruebas sintéticas para validar de forma proactiva el rendimiento y la disponibilidad de las aplicaciones desde distintas ubicaciones geográficas.
Con ambas incorporaciones, Palo Alto Networks pretende ofrecer una visión unificada que combine el comportamiento de las aplicaciones desde la perspectiva del usuario, la validación preventiva de los servicios y la observabilidad de la infraestructura y del software de backend. Según la compañía, este enfoque facilitará la detección temprana de incidencias y reducirá los tiempos necesarios para identificar su origen.
Lee Klarich, Chief Product & Technology Officer de Palo Alto Networks, explica en un comunicado que las organizaciones necesitan visibilidad sobre todo el recorrido de una aplicación, “desde el momento en que un usuario hace clic hasta lo que ocurre en el backend”. El directivo añade que la combinación de las capacidades de Embrace, la nueva monitorización sintética y la plataforma de observabilidad permitirá ofrecer esa visión integral y que, al integrarse con Cortex AgentiX, será posible no sólo detectar problemas, sino también automatizar parte de su resolución.
La operación supone un nuevo paso en la estrategia de expansión de Palo Alto Networks en el mercado de la observabilidad. A comienzos de 2026 la compañía completó la adquisición de Chronosphere, especializada en observabilidad cloud nativa, con el objetivo de combinar capacidades de monitorización y seguridad en una misma plataforma.
Según los datos facilitados por la empresa, su plataforma de observabilidad ya supera los 300 millones de dólares de ingresos recurrentes anuales (ARR). La incorporación de Embrace refuerza esta estrategia en un momento en el que las organizaciones buscan herramientas capaces de correlacionar el estado de la infraestructura con la experiencia real de los usuarios y el funcionamiento de aplicaciones cada vez más complejas, impulsadas por la inteligencia artificial.
